Câu Hỏi Thường Gặp Về Viettel Money Tại SHB Bet

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký Viettel Money. Mã này xác thực mỗi giao dịch nạp hoặc rút và hết hạn sau vài phút

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân. Tài khoản chưa hoàn tất KYC sẽ bị giới hạn chức năng rút tiền về Viettel Money.

Trạng thái này cho thấy lệnh nạp hoặc rút đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Nguyên nhân thường là hệ thống đang đối chiếu với Viettel Money hoặc chờ xác nhận OTP từ bạn.

Hạn mức là số tiền tối đa bạn có thể nạp hoặc rút trong một lần hoặc trong ngày qua Viettel Money. Mức cụ thể hiển thị trong trang nạp/rút của tài khoản bạn.

Liên kết ví là bước kết nối số điện thoại Viettel Money với tài khoản SHB Bet. Sau khi liên kết, bạn không cần nhập lại thông tin ví mỗi lần giao dịch.

Giao dịch bị từ chối khi Viettel Money hoặc hệ thống không thể xác nhận lệnh — do sai OTP, số dư không đủ, hoặc số điện thoại không khớp với tài khoản đăng ký.